Q:？增值税（一般纳税人）四小票导入时，提示“审核错误”或“该路径下无法找到需要的文件”？？
A:？1.采集软件版本是否为2.3版本
？2.采集数据所属期是否与申报表一致
？3.企业税号中如果有英文字母，是否已大写
？4.选择导入数据路径是否正确。
Q:？四小票软件是否可以多用户操作？
A:？不支持多用户操作，如果需要增加多用户，则需更换路径再次安装该软件，并将快捷方式的名称进行更改。
Q:？小票信息填写好以后无法打印（打印清单是灰颜色的）？
A:？小票做好以后要点击数据申报，数据导出以后，打印清单会自动激活。
Q:？在填写的时候提示前后不一致？
A:？录入的数据一定要前后相符，要注意大小写，还要注意在半角的状态下输入。
Q:？填写金额税额的时候，小数点部位的数字无法保存？
A:？在控制面板里打开区域或语言选项，打开区域选项，里面有货币，在货币里有个小数点后位数，改成保留2位。
Q:？通用数据采集软件新增企业时纳税人识别号中有字母应该大写还是小写？
A:？大写
Q:？通用数据采集软件新增企业时企业名称没有写全是否可以成功导入申报软件里？
A:？可以，纳税人识别号一定要填写正确
Q:？通用数据采集软件“数据申报”在指定路径后的默认路径是什么？
A:？默认路径：C:\安装文件夹（如DKZK）\数据上报\日期\
Q:？通用数据采集软件在新增报表时所属区间选择什么？
A:？所属区间选择上月的。所属区间概念上类似于财务上会计区间
Q:？增值税运输发票种类分别有几种？哪几种每月只能填写一张？
A:？有7种：铁路运输、航空运输、管道运输、海洋运输、公路运输、内河运输、联运。铁路、航空、管道、海洋运输每月填写一张
Q:？增值税运输发票每月只能填写一张的只需填写哪几项？
A:？铁路/航空/管道/海洋运输数据只需填写三个金额数据项，和发票种类、选择开票日期
Q:？增值税运输发票代码为几位数据？号码为几位数据？
A:？发票代码12位，发票号码8位
Q:？增值税运输发票税务局代码在哪里可以找到？几位数据？
A:？一般在发票有注明。7位或9位
Q:？增值税运输发票“数据申报”有几种路径选择？是什么？
A:？有2种。一种是传到软盘上，一种是传到硬盘上，可以选择路径
Q:？海关完税凭证的专用缴款书号码格式是什么？
A:？格式为：(XXXX)XXXXXXXXX-LXX或者(XXXX)XXXXXXXXXXXXXXXXXX-LXX.其中X为0~9的数字，横杠-可以为：- / *
Q:？海关完税凭证的口岸代码可以在哪里查询到？
A:？我们网站上可以下载到www.botian.net—下载中心
Q:？海关完税凭证是否需要确认填写？
A:？是的，需要填写2遍
Q:？通用数据采集软件生成的文件名格式是什么？会生成几个文件？
A:？名称代码+日期_税号。会生成3个文件
Q:？打印清单没有格子怎么办？
A:？工具—internet选项—高级—打印，在打印背景颜色和图象前面打勾
Q:？系统已经安装了微软资料访问引擎，怎么在使用中还是出现脚本错误提示，这是什么原因？？
A:？系统可能还缺少一个组件。从www.nbbgc.com.cn网站的下载中心下载“微软脚本引擎”。将其解压到采集系统/汇总系统/检查系统安装目录下，运行RegOcx.bat即可。版本中已经添加了MDAC，因此，默认安装时，只需运行C:\DKZK\REGOCX.BAT即可。
Q:？系统在使用中出现创建脚本错误提示，这是什么原因？？
A:？是浏览器的版本问题。建议您使用5.5以上版本的IE浏览器，最好是6.0版本。系统运行需要微软资料访问引擎MDAC，检查你的系统是否已安装，若未安装，可从微软网站下栽最新MDAC 2.7版。
Q:？为什么输入的金额只能到元，无法输入角分？？
A:？我的计算机--控制面板--区域设置--货币--数点后位数--2。
Q:？打印清单时无法横向打印？
A:？在清单明细表中：文件--打印预览---页面设置--方向设为横向
Q:？如何备份采集软件？？
A:？可以把整个安装目录复制下来，然后进行升级安装。
Q:？通用税务数据采集软件在哪里下载？？
A:？"www.botian.net中的下载中心下载相应的版本。
"
Q:？只能打印到承运单位？
A:？在打印预览里做页面设置，把纵向改成横向，然后把左边距，右边距改成0
Q:？通用数据采集软件分几种类型的版本？分别适用于什么类型的企业。？
A:？通用税务数据采集系统分：通用税务采集软件2.3（地税自开版）适合货运自开票企业；通用税务采集软件2.3（国税中介版）适合多用户企业 ；通用税务采集软件2.3（一般纳税人版）适合但用户一般纳税人企业，用户根据情况安装适用的程序。
Q:？打印清单没有金额怎么办？
A:？3721屏蔽，右击选择“我了解此插件的来源和用途，确定要安装”
Q:？填写参考内容？
A:？货物运输发票抵扣清单： 发票种类值为“铁路运输/航空运输/管道运输/海洋运输/公路运输/内河运输/联运”，不能是其他内容； 铁路运输/航空运输/管道运输/海洋运输栏只允许输入三个金额数据； 铁路运输/航空运输/管道运输/海洋运输只允许最多有一条记录存在（可以不存在）； 公路运输/内河运输/联运中的数据不能为空；? 公路运输/内河运输/联运中运输单位税务识别号长度必须等于15或18位；? 公路运输/内河运输/联运中运输单位主管税务机关代码长度必须等于7或9位； 公路运输/内河运输/联运抵扣时开票日期距离申报日期必须在120天以内；（2004年3月1日前开具的发票不在此列）? 公路运输/内河运输/联运开具时间必须早于申报月份。? 发票号码长度<=8位。? 允许计算抵扣的运费金额<=开票金额? 计算抵扣的进项税额总计=允许计算抵扣的运费金额总计X 7%。? 开票金额不能为空。 必须正确填写所属区间。
Q:？为什么“打印清单”老是不能使用？？
A:？在资料申报导出过程中，将申报资料导出到“指定路径”下，资料申报后，“打印清单”自动激活，按钮变为黑色，可以进行打印操作了。
Q:？通用采集系统中，在按“打印清单”后，IE浏览器中显示的清单“序号”、“发票金额”等数据域没有资料。？
A:？出现上述问题的系统都是Windows XP，并且在近期通过Windows Updatede等方式进行了XP系统升级，而微软公司最新的XP升级包（SP2）对安全方面作了调整，其默认设置中阻止了IE脚本的运行，因此使本采集系统打印页面中的序号及金额资料无法显示在清单名称之上有一行警告信息：为帮助保护您的安全，Internet Explorer已经限制此文件显示可能访问您的计算机的活动内容。单击此处查看选项…。在清单名称之上有一行警告信息,选择弹出菜单中的“允许阻止的内容（A）…”，系统显示安全警告信息在安全警告信息框中按“是（按Y）”钮显示完，系统显示完整的清单.
Q:？各通用税务采集软件的安装路径？？
A:？国税中介版C:\GSZJ\InvClient.exe。一般纳税人版:\DKZK\InvClient.exe。地税自开版C:\CGZK\InvClient.exe。
Q:？（12366抽查问题）为何添加附件的列表中没有代开发票清单，如何添加代开发票清单呐？？
A:？从去年三月起代开发票已从普通发票改为增值税专用发票，故软件中不再提供添加“代开发票”附件的功能。
Q:？（12366抽查问题）为什么添加四小票时提示：“该路径下没有文件。…………？
A:？"1）按照四小票软件进行数据申报时的传出路径选择在申报表中添加附件的路径。
（2）如果用户已不清楚当时选择的路径，则请用户打开四小票软件后重新数据申报。操作方法如下：
打开四小票软件，确认进行数据申报的报表的日期，即报表的名称是否与需申报的所属期相同、按[数据申报]时提示的纳税人识别号与企业的税号是否相同（该税号应与网上报税软件—帐户属性-帐户中的纳税人识别号相同）、传出路径最好选择“指定路径”，并询问该路径是什么？（可以询问完整的路径或询问是什么盘符、路径最后的日期是什么？），以上任何一项内容不符都会导致附件添加失败。
"
Q:？增值税一般纳税人纳税申报表中添加附件，需要添加“代开发票”，但下拉列表中只有“海关完税凭证”和“运输发票抵扣清单”，应如何处理？
A:？根据税务局需求，从今年三月起代开发票已从普通发票改为增值税专用发票，故从今年6月起软件中不再提供添加“代开发票”附件的功能
Q:？四小票导入金额大于表内数据，软件是否会提示错误？如果两者不一致抵扣金额是按哪个？
A:？表内填写大于导入金额会提示错，相反则不提示。抵扣是按表内数据。通用采集软件属于录入性质，表内是填写允许抵扣金额
Q:？打印出来的表格没有边框？
A:？打开网页，点击“工具”—Internet选项—高级，找到“打印背景颜色和图像”在前面打上勾